MPayerהבעיה שמאחורי המוצר
בקליניקות רבות, אותה קבוצה של אנשים צריכה לתת שירות למטופלים במקום וגם לענות לשיחות, למסור מידע, לטפל בבקשות ולתאם תורים. בתקופות עומס או מחוץ לשעות הפעילות, פניות עלולות להישאר ללא מענה.
HiAllo
כשצוות הקליניקה עסוק בטיפול באנשים, הטלפון לא תמיד מפסיק לצלצל.
מה HiAllo עושה
HiAllo היא מזכירה קולית מבוססת בינה מלאכותית, המיועדת לתמיכה בפעילות האדמיניסטרטיבית של קליניקות. היא יכולה לענות לשיחות בעברית, למסור מידע כללי, לאסוף פרטים, לסייע בתיאום תורים במסגרת החיבורים הזמינים ולהעביר סיכומים לצוות.
הטכנולוגיה משרתת את העבודה האנושית
המטרה אינה להחליף את הצוות המקצועי, אלא לאפשר לו להתמקד בעבודה שדורשת אדם. HiAllo עוסקת במענה ובתהליכים אדמיניסטרטיביים; היא אינה מספקת אבחון או ייעוץ רפואי.
פעילות בתוך MPayer
HiAllo היא פעילות עצמאית המתמקדת בצורך מוגדר של קליניקות. היא משלבת טכנולוגיה חדשה עם בעיה יומיומית ומעשית — בדיוק מסוג ההזדמנויות ש-MPayer שואפת לבנות סביבן עסקים.