מתחילים בבעיה, לא בטכנולוגיה
לפני שמחליטים מה לבנות, אנחנו מנסים להבין את המציאות של המשתמשים והארגונים: מה גוזל זמן, איפה יש חוסר יעילות, ואיזו פעולה יכולה להפוך פשוטה ומדויקת יותר. טכנולוגיה היא אמצעי. הערך צריך להתקיים גם בלי לדבר עליה.
אנחנו לא מחפשים רעיונות רק כי הם נשמעים מעניינים. אנחנו מחפשים בעיות שאפשר להבין לעומק, לפתור היטב ולבנות סביבן פעילות אמיתית.
לפני שמחליטים מה לבנות, אנחנו מנסים להבין את המציאות של המשתמשים והארגונים: מה גוזל זמן, איפה יש חוסר יעילות, ואיזו פעולה יכולה להפוך פשוטה ומדויקת יותר. טכנולוגיה היא אמצעי. הערך צריך להתקיים גם בלי לדבר עליה.
אין תבנית אחת שמתאימה לכל פעילות. אנחנו בוחנים איזה מוצר נדרש, איך אנשים ישתמשו בו, מה צריך להיות פשוט כבר מהיום הראשון ואיך ניתן להקים סביבו מותג עצמאי. הבחירה לבנות ולא להוסיף עוד שכבה של מורכבות היא חלק מהעבודה.
מוצר מתחיל להיבחן באמת כשלקוחות משתמשים בו. אנחנו מעדיפים ללמוד מהשטח, לשפר תהליכים ולפתח יכולות לפי צרכים מוכחים — לא רק לפי רשימת רעיונות. לכן ההפעלה והצמיחה הן חלק מתפיסת היזמות שלנו.
MPayer היא הבית היזמי, אך כל פעילות פונה לקהל שלה בשפה שלה. אנחנו לא מצפים שמלון, קליניקה וארגון המנהל עבודת שטח יכירו את אותו מותג-על. מבחינתנו, עצמאות המוצרים מאפשרת לכל אחד מהם להיות מדויק יותר.
אנחנו רוצים לפתח פעילויות שיש להן סיבה טובה להתקיים גם אחרי ההשקה הראשונית. זה מחייב לחשוב לא רק על המוצר, אלא גם על השירות, התפעול, האמון של הלקוחות והיכולת להשתנות עם הזמן.